Tak, w branży call center, podobnie jak w innych dziedzinach, istnieją konkretne czyny i praktyki, które mogą być uznawane za nieuczciwą konkurencję. Poniżej przedstawiam kilka przykładów:

Przechwytywanie klientów: Celowe działania mające na celu przechwycenie klientów konkurenta poprzez nieuczciwe metody, takie jak dezinformacja, wprowadzanie w błąd lub pozbawianie konkurenta klientów poprzez nieuczciwe praktyki marketingowe.

Naruszanie tajemnic przedsiębiorstwa: Nielegalne pozyskiwanie i wykorzystywanie tajemnic przedsiębiorstwa konkurencji, takich jak poufne informacje o klientach, strategiach marketingowych czy danych biznesowych.

Niewłaściwe korzystanie z informacji o klientach: Wykorzystywanie informacji o klientach w sposób sprzeczny z dobrymi praktykami biznesowymi, na przykład sprzedawanie takich informacji osobom trzecim bez zgody klienta.

Dezinformacja: Rozpowszechnianie fałszywych informacji na temat konkurenta w celu zdobycia przewagi konkurencyjnej.

Nierzetelne praktyki marketingowe: Wykorzystywanie agresywnych i dezinformujących praktyk marketingowych w celu przyciągnięcia klientów, np. poprzez ukryte opłaty, fałszywe obietnice czy manipulacyjne techniki sprzedażowe.

Podkładanie się pod konkurenta: Działania mające na celu wprowadzenie klientów w błąd co do tożsamości przedsiębiorstwa, na przykład poprzez stosowanie podobnych nazw handlowych, logo czy stron internetowych.

Złamanie umów i zobowiązań: Celowe naruszanie umów, zobowiązań czy praktyk branżowych w celu osiągnięcia korzyści konkurencyjnych.

Agresywne praktyki rekrutacyjne: Działania polegające na agresywnym rekrutowaniu pracowników konkurenta, na przykład poprzez oferowanie wyjątkowych warunków zatrudnienia w celu osłabienia konkurencji.