Szukaj zapytania

Zasady zrozumiałości wzorca umowy

Klient twierdzi, że postanowienie umowy zawartej w formie wzorca jest niejasne i można je interpretować na różne sposoby, i w związku z tym umowa powinna być interpretowana na jego korzyść. Czy tak...

Potwierdzenie zawarcia umowy

Czym dokładnie jest dostarczenie konsumentowi potwierdzenia zawarcia umowy na trwałym nośniku? Czy to oznacza wyłącznie wydruk umowy?

Zwrot towaru a koszty przesyłki

Klient, który zwrócił towar w ramach odstąpienia od umowy zawartej na odległość domaga się też zwrotu kosztów przesyłki. Czy jestem zobowiązany je zwrócić?

Zwrot środków za dodatkowe ubezpieczenie towaru

Klient twierdzi, że rezygnuje z dodatkowego ubezpieczenia towaru i domaga się zwrotu środków, twierdząc, że nie udzielił wyraźnej zgody na dodatkowe ubezpieczenie. Czy jestem zobowiązany zwrócić...

Zwrot zakupionych kosmetyków

Czy klient może w ramach konsumenckiego prawa do odstąpienia od umowy zawartej na odległość zwrócić zakupione kosmetyki?